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护肤品销售话术

美文网 | 发表于2020-11-16 23:12 | 归属于销售话术 | 被阅读

    护肤品销售话术

  一 开始接待:

  1您好,美国露华浓,看一下护肤的吗?……

  您想通过使用护肤品来改善肌肤的哪方面问题呢?询问顾客最关注的肌肤问题…..还有呢?(询问顾客其次关注的肌肤问题)…..

  2您好,需要护肤品吗女士?想送人还是自己用?

  3 您想要什么效果的护肤品?

  二 肌肤感受的询问:

  1 现在您肌肤最大的困扰是什么?……还有呢?

  2 您目前肌肤感觉怎么样?

  3 目前您的肌肤状况怎么样?是不是偶尔觉得皮肤干呢?

  三 产品使用习惯

  1 您都使用什么品牌的护肤品?效果怎么样?

  2 您洗完脸后都用哪些产品?

  3 您平时有用XXX产品的习惯吗?

  4 护肤品的使用顺序是什么样的?

  5 您早晚的护肤品是分系列用的吗?

  四 最关注问题

  1 您现在最需要改善的是(眼部/唇部/面部)方面的问题是吗?

  2 您现在就需要一套能改善您肌肤(干燥/皱纹/色斑等)问题的护肤品是吗?

  五 其它关注问题

  1 其次您想要改善肌肤的XX问题,对吗?

  2 您使用完(某款粉底/眼霜)后,您的(肌肤/眼部)变得多么的(均净/紧致)啊!(产品使用效果的询问)

  六 买单

  1如果您能坚持今天我为您试用的这种流程去保养,XX天后你的肌肤一定会XX的!

  2 这套产品是最能改善您肌肤问题的,相信我您就放心用吧!

  3 您除了这些您还需要别的吗?

    本文标题:护肤品销售话术

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